Quando si parla di sistema organizzativo si intende il rapporto tra alcune variabili la cui interazione reciproca concorre a determinare l’efficacia e l’efficienza dell’organizzazione. Tali variabili sono fondamentalmente la struttura organizzativa, i meccanismi operativi e il clima aziendale.
La struttura organizzativa, solitamente viene rappresentata graficamente attraverso organigrammi, funzionigrammi e mansionari di varia natura e definisce “chi deve fare che cosa”, con quali autorità e poteri.
In particolare, l’organigramma indica la suddivisione dei compiti, formalizza le dipendenze gerarchiche e sintetizza le specifiche responsabilità.
Una struttura adeguata dovrebbe –in prima battuta- garantire equilibrio tra le parti, evitando da un lato l’eccessivo accentramento e dall’altro una frammentazione delle aree di responsabilità, rispettivamente causa di risultati quali la demotivazione delle risorse e la mancanza di copertura organica dei vari compiti.
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